Nous effectuons les expeditions une fois par semaine, tous les lundi de chaque semaine.

La confirmation de commande mentionne un délai de livraison. Ce délai est mentionné à titre indicatif et n’engage aucunement le Vendeur dans la mesure où la livraison est assurée par un tiers transporteur.

Les commandes passées un samedi ou un dimanche seront expédiées le lundi suivant. Les commandes passées un jour férié seront expédiées le jour ouvré suivant.

Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande.

Lors de la réception de la commande, le client est tenu de procéder à la vérification de celle-ci, avant le départ du livreur ou lors de la prise de possession. Tout défaut doit être immédiatement communiqué au livreur et la commande doit être refusée. Les produits refusés sont retournés au Vendeur qui examinera si sa responsabilité peut être engagée et procédera, le cas échéant, à l’envoi d’une nouvelle commande.

Cependant, la responsabilité du Vendeur ne peut en aucun cas être mise en cause lorsqu’il ne se charge pas par lui-même de la livraison. Par conséquent, les risques liés au transport sont uniquement à charge du transporteur et ce, dès le dépôt des produits à livrer auprès du transporteur.

En tout état de cause, en cas de perte d’une commande, le client est invité à contacter le Vendeur par email à [email protected] Le client et le Vendeur s’engagent à trouver une solution à l’amiable à cette perte.

Livraison à domicile

Nous livrons dans l’Europe via GLS et DHL dans le reste du monde.Nos tarifs sont a partir de 12,99€.

Livraison en Point retrait

Nous avons choisi de travailler avec le réseau de points de retrait du groupe Mondial relayé et Punto Pack qui est Mondial relai en Espagne : des milliers de points de retrait disponibles en France. C’est la solution idéale pour se faire livrer chez votre commerçant,très pratique, notamment si vous vous déplacez (en vacances par exemple) ! attention, ce service ne fonctionne pas pour les commandes passées sur smartphone pour le moment

LIVRAISONS A L’INTERNATIONAL

Nous livrons partout en Europe et dans le Monde. Grâce à des partenariats établis par des compagnies de transport, le tarif et le tempsde livraison dépend du mode de livraison, du transporteur choisi.Toutes ces informations vous serons divulgues lors de votre commande.

Pour les livraisons hors Zone Europe, nous facturons nos produits hors taxes.

A réception de votre colis, vous devez donc vous acquitter des frais de TVA locaux et parfois de frais de douane. Pour les livraisons dans les DOM-TOM, des taxes d’octroi de mer peuvent aussi s’appliquer.

Les retours

Concernant les retours, nous n’effectuons pas de retours, pourquoi ?

Nous sommes un concept écologiques de part ce que nous vendons donc il serait contradictoire d’accepter les retours, car cela entraine du papiers, du packaging en plus et du Co2 dut aux livraisons.

Sauf si nous vous avons envoye un mauvais article, qu’il y a une erreur de commande, ou un article n’est pas conforme a la description, ou qu’il possède un défaut qui n’est pas stipule dans la description sur notre site, nous pouvons trouver un arrangement amiable.

 

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